金讯 是一家位于香港的IT和工程公司，其大部分业务围绕安装和维护网络基础设施。随着公司的发展，要实现目前的运营效率越来越难。我们建立的应用程序可以跟踪他们的客户的IT票据和相应的技术人员的工作调度。

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我们很快发现了效率低下的问题，节省了数百个工时，并帮助发现了潜在的商业机会。

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建立一个问题报告系统，管理从用户提出问题单到派遣技术人员进行现场维护的整个客户支持过程。每个利益相关者，包括客户、支持操作员、技术人员和双方的管理层，现在都能清楚地看到他们的IT系统，并且是实时的。