哈雷戴维森公司是如何使用人工智能来改善他们的销售的？

子弹的主要收获

• 人工智能帮助Harley Davison实现了以下目标。覆盖新的受众--个性化他们的信息传递--开展更有影响力的活动--提高客户对品牌的忠诚度和参与度。哈雷戴维森发现，在他们的营销策略中使用人工智能可以更好地定位、策划内容和细分客户，从而提高活动的投资回报率和客户满意度。
• 营销信息的自动细分和个性化是哈雷戴维森的关键。它们帮助他们发现了企业以前从未考虑过的整个人口统计学。
• 人工智能引导的营销不再是大技术的专利。现在任何公司都可以利用许多软件即服务平台来采用最先进的技术

谁是哈雷戴维森？

哈雷戴维森是一家标志性的美国摩托车制造商，成立于1903年。它最初是一个家族企业，但后来成为世界上最大的摩托车公司之一，经销商遍布全球。该公司以其经典的设计、优质的工艺和定制的选项而闻名，这些选项能带出每个车主的独特风格。近年来，哈雷戴维森已经接受了人工智能（AI）的使用，以帮助他们在竞争中保持领先地位，并增加他们的市场份额。

他们所面临的问题

销售高端、手工组装的产品是一个低容量的业务；纽约的一家分店每周只做一到两次销售。因此，花钱吸引客户很重要，尤其是吸引合适的客户。他们需要确定谁，以及在哪里可以接触到他们的客户，他们需要数据。

人工智能（AI）在实践中是如何使用的？

哈雷戴维森公司正在使用人工智能来降低获取和保留客户的成本，使他们能够更好地锁定客户。例如，人工智能可以帮助哈雷戴维森定制广告，分析客户资料，预测客户何时可能购买或维修摩托车。此外，他们使用人工智能技术来跟踪他们的经销商的业绩和销售趋势，以便他们能够快速应对市场的变化。人工智能帮助他们更快、更精确地分析数据，它帮助他们发现人类分析师永远不会看到的模式和相关性。

结果

哈雷戴维森公司从他们的人工智能举措中看到了巨大的成果。该公司经历了销售的增长和更高的客户满意度得分。由于他们改进了营销工作，客户在访问经销商时在配件和服务上花费更多。在转向人工智能驱动的客户定位后，哈雷戴维森纽约公司的线索生成增加了2930%。这也为该公司开辟了以前从未营销过的全新受众群。

他们还发现在他们的广告中哪些措辞更有效。他们意识到他们的客户对广告中的 "呼叫 "一词的反应要比 "购买 "好得多 - 447%。他们的人工智能系统能够认识到这一点，并帮助营销人员更好地改进他们的内容。

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哈雷戴维森公司对人工智能（AI）的使用显示了这项技术的强大。通过利用数据和机器学习，哈雷戴维森公司能够降低成本，增加线索生成，并定制他们的广告，以获得最大的客户满意度。如果你想从你的营销工作中获得最大的收益，今天就考虑投资于人工智能吧!

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